Returnering
Hvis du fortryder dele af, eller hele dit køb hos os, er du naturligvis velkommen til at returnere inden 30 dage fra modtagelsesdato.
Du returnerer dine varer ved at benytte vores returportal:
https://app.traede.com/return-portals/655f4cd65b56b
Obs! Returfragt betales af køber, såfremt kun dele af ordren returneres eller hvis ordren er sendt fragtfrit i første omgang.
Ønsker du ikke at benytte vores returportal, skal du benytte fortrydelsesformularen nederst i handelsbetingelserne og sende din pakke til:
Textile Logistics Denmark ApS
Transportcenter Allé 4-10
7400 Herning
att: Studio Feder
Husk at vedlægge oplysninger om ordrenummer i returpakken.
Pakker skal sendes retur med omdeling til vores lager. Vi tager ikke imod pakker leveret til pakkeshop eller anden afhentningssted (vær opmærksom på at vi ikke modtager pakker sendt med DAO, da de ikke tilbyder levering til erhvervsadresser). Returforsendelser er på eget ansvar. Det er ikke muligt at returnere til vores kontor på Trianglen.
Du er velkommen til at kontakte os på info@studiofeder.dk eller telefon +45 3163 9009, hvis du har spørgsmål vedrørende din levering eller retur.
For bestillinger uden for Danmark gælder følgende returguide:
Du skal selv købe en returlabel hos et fragtfirma og adressere pakken til følgende adresse:
Textile Logistics Denmark ApS
Transportcenter Allé 4-10
7400 Herning
att: Studio Feder
Vi anbefaler, at du sender pakken med et sporingsnummer, så forsendelsen kan følges. Pakken må ikke sendes til en pakkeshop eller et udleveringssted. Pakker, der leveres til en pakkeshop, bliver ikke afhentet og vil derfor blive returneret til kunden.
Omkostningerne i forbindelse med returneringen betales af kunden.
Når vi har modtaget din returpakke på ovenstående adresse, behandler vi returneringen hurtigst muligt. Bemærk, at behandlingen kan tage op til 10 hverdage.
Vær opmærksom på, at der gælder særlige betingelser for din returnering.
Du er ansvarlig for pakken, indtil den er modtaget på vores lager.